Q: 訂單處理時間一般需要多久?

A: 每天中午12:00以前到達金至尊数码科技有限公司網上店的有效訂單視為當天訂單。有效訂單是指訂單的貨品及付運位址均沒有問題，而已成功支付的訂單。現貨訂單一般會在訂單生效後7天內發貨，預訂訂單一般在訂單生效後15天內發貨。

 

Q: 郵政信箱可以用作送貨位址嗎?

A: 顧客收貨時需簽收單據，因此請勿使用郵政信箱作為送貨位址。

 

Q: 收貨時發現貨品有問題可以拒絕簽收嗎?

A: 在簽收貨物時如發現貨物有損壞，請直接拒收並退回金至尊数码科技有限公司，亦請即時與金至尊数码科技有限公司客服聯絡，我們的客服人員將為您重新安排發貨。

 

Q: 為何訂單會延遲送貨?

A: 訂單中的送貨位址若為單位地址，金至尊数码科技有限公司會在工作日為您送貨，遇雙休日、節假日送貨時間將會順延；如訂單中的送貨位址為家庭地址，將不受影響。如遇特殊情況，送貨日子可能稍為延遲，金至尊数码科技有限公司客服會在兩個工作天內與你聯繫，確認訂單的處理流程。到貨時間乃按一般情況而言，惟偏遠地區到貨或有延遲，請見諒。