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寄回產品
1. 請將待退貨貨品與其銷售發票正本、相關銷售單據、品質說明書及貨品《配送清單》寄送到客服人員提供給顧客的郵寄地址
2. 金至尊数码科技有限公司檢查產品和資料
3. 確認產品符合退貨條件
4. 客服通知顧客並退款
金至尊数码科技有限公司產品審核
金至尊数码科技有限公司客服人員會在收到顧客退回產品後的5個工作日內檢查核實並及時回復，如情況屬實金至尊数码科技有限公司客服人員將為您進行退貨退款操作，您可以在 “我的帳戶” 中看到退貨退款記錄。
1. 審核通過
- 金至尊数码科技有限公司客服人員確認產品符合退貨條件後，我們會根據顧客的訂單金額把退款轉至您預留的銀行帳戶內或虛擬帳戶中。
- 若顧客選擇支付寶或網上銀行付款，金至尊数码科技有限公司會直接把退款金額退回您預留的銀行帳戶和虛擬帳戶內。
- 所有退款的手續費以及商品折價費均由金至尊数码科技有限公司承擔，您無需支付任何費用。
2. 審核未通過
- 若審核未能通過，金至尊数码科技有限公司將直接把商品按原位址或按訂單位址返回，而金至尊数码科技有限公司不會承擔相應運費。
漏發及錯發的補發貨流程
1. 顧客收貨時請按照包裹附上的發貨單，小心核對產品的內容和數量。
2. 顧客若發現缺少或收到不是您所訂購的產品，請與金至尊数码科技有限公司客服聯絡。經確認後將為您補發或更換產品。
